Razmatraju se socijalne službe u Rusijikao sastavni dio socijalnog rada. Trenutno, ova sfera djelovanja (i državne i izvan države) je u fazi poboljšanja.
Danas je fokus na kvalitetipružanje državnih socijalnih usluga u sferi socijalnih usluga za stanovništvo. Jedan od načina poboljšanja kvalitete je standardizacija socijalnih usluga koje se pružaju različitim kategorijama građana.
Godine 2007. državastandardi socijalnih usluga za stanovništvo (GOST), koji definiraju glavne pojmove i koncepte ovog područja djelovanja, glavne vrste socijalnih usluga za različite kategorije građana, vrste institucija, zahtjeve za kvalitetom pruženih usluga, osoblju institucija itd.
Ranije usvojen Zakon o osnovama socijalnih usluga za stanovništvo definirao je vrste socijalnih usluga za stanovništvo.
To uključuje:
a) materijalna pomoć, tj. monetarnaznači hranu, odjeću, obuću, higijenske proizvode, osnovne potrepštine, posebna vozila, gorivo, sredstva za rehabilitaciju i tako dalje.
b) socijalne usluge kod kuće čiji je cilj osigurati pravo klijenta da ostane u uobičajenom društvenom okruženju u najmanjim mogućim uvjetima.
c) polupolne socijalne usluge pružaju se u uvjetima dnevnog boravka građana u ustanovama socijalne skrbi.
d) Bolničke socijalne službe su sveobuhvatna pomoć ljudima kojima je potrebna stalna briga.
e) pružanje privremenog skloništa građanima bilo koje dobi zbog teške životne situacije.
(e) Dnevna skrb i savjetovanje u socijalnim službama.
g) usluge rehabilitacije za građane u teškoj situacijiživotne situacije, uključujući osobe s invaliditetom, osobe s invaliditetom, maloljetni prekršitelji, žene i djeca koja su bila izložena nasilju itd.
Sustav socijalnih usluga za stanovništvoje prije svega orijentiran na nezaštićene kategorije građana. Stoga su vrste socijalnih usluga podložne standardizaciji. Cilj uvođenja standarda kvalitete je jasan - kako bi se osigurao porast životnog standarda za obitelji, žene, djecu, starije osobe, osobe s invaliditetom koje su pale u tešku životnu situaciju.
Država, prema saveznomzakonodavstvo, potiče razvoj socijalnih usluga ne-državnih oblika vlasništva. Međutim, svako poduzeće, institucija ili građani koji se bave poduzetničkom aktivnošću (bez obzira na oblik vlasništva), bez obzira na socijalne usluge koje pružaju, trebaju u svojim aktivnostima biti vođeni državnim standardima kvalitete socijalnih usluga.
Navedeni su standardi socijalnih uslugavolumen i kvalitetu pruženih usluga: socio-medicinski, socijalni, socio-psihološki, socio-ekonomski, socijalni i pravni.
Socijalna služba razvija i odobravavlastiti sustav kvalitete u skladu s nacionalnim standardima. Standardni parametri kvalitete su: dostupnost i stanje dokumentacije, uvjeti plasman usluzi društvenog, osoblje stručnjaci, tehnička oprema organizacije, informacije o stanju na pružanje socijalnih usluga od strane organizacija, dostupnost vlastite i vanjskih aktivnosti kontrole.
Poboljšanje ovih parametara standarda kvalitete dovest će do poboljšanja kvalitete socijalnih usluga građanima.
</ p>
