Procjena kvalitete proizvoda

Pod kvalitetom proizvoda u skladu s GOST 15467-79 potrebno je razumjeti cjelokupnost njegovih svojstava, zbog čega je u skladu sa svojom svrhom zadovoljiti određene potrebe.

Pojam "proizvodi" prema GOST R ISO 9000-08(Stavak 3.4.2) ovdje se smatra kao rezultat procesa koji je skup različitih vrsta aktivnosti međusobno povezane i međusobno i pretvaranje ulaza u izlaze (točka 3.4.1 istog gosta). Dakle, definicija kvalitete proizvoda trebala bi se provesti u područjima ocjenjivanja:

• njegovo udovoljavanje zahtjevima (očekivanjima ili potrebama koje su utvrđene i obvezne ili pretpostavljene - definicija slijedi iz stavka 3.1.2 GOST 9000-08);
• sposobnost zadovoljavanja potreba, tj. određivanje skupa ili razine potrebnih svojstava i njezina korisnost.

Odjeljak 4 GOST 15467-79 navodi da se procjena kvalitete proizvoda treba provesti primjenom sljedećih metoda:

• diferencijal, na temelju pojedincapokazatelji kakvoće, od kojih svaka obilježava jednu osobinu proizvoda (na primjer, tvrdoća vode karakterizira sadržaj Ca i Mg soli koji mogu formirati naslage ili razmjere u opremi);
• kompleksno - integriranoPokazatelji kakvoće (na primjer, za površinske vode, 1., 2., 3., 4. ili 5. razreda kvalitete mogu obavijestiti da je voda uvjetno čista, lagano zagađena, kontaminirana, prljava ili izuzetno prljava);
• mješoviti - procjena se provodi pomoćuregulirani su pojedinačni i složeni pokazatelji (za vodu u površinskim izvorima, pojedinačni pokazatelji, kao što su krutost i složeni, kao što je klasa kvalitete);
• primjenjuju se statističke - matematičke statistike (redoslijed korištenja u kontroli kvalitete proizvoda reguliran je nizom GOSTs R 50779).

Ispitivanje sukladnostiprovesti za svaki pokazatelj kvalitete prije slanja proizvoda potrošaču. Ovaj se postupak naziva prihvaćanjem za vanjsku ili operativnu kontrolu za unutarnjeg potrošača.

Opseg kontrole, uključujući takve metode procjenekakvoća proizvoda, bilo diferencijalno, kompleksno ili miješano, za koje se provode ispitivanja, propisana je tehničkim specifikacijama ili ugovorima (ugovorima). Ako specifikacija ne odražava pravi zahtjev kvalitete, onda to ne može biti zajamčeno. Na primjer, za plovila koja rade pod visokim tlakom, regulatorni dokumenti trebaju regulirati ne samo materijal iz kojeg je napravljen uređaj, njegov dizajn i dimenzije, nego i operacije kao što su proizvodnja, ugradnja, prilagodba, tehnička dijagnoza, rad i popravak. To jest, svi zahtjevi, čije se obvezno pridržavanje jamči pouzdanost i sigurnost plovila koji djeluje pod pritiskom.

Sposobnost (sukladno svojoj svrsi)zadovoljavaju određene uvjete može se smatrati npr obvezne zahtjeve za kvalitetom kemijski pročišćena voda namijenjena za proizvodnju pare. Kao voda u tehničkom dokumentacijom iz kemijski očisti (odsoljena) ili prehrambene (dovodi napajanje kotlu u kojem se proizvodi para).

Procjena kvalitete proizvoda jeodređeni parametri: zahtjevi postaviti ovisno o nekoliko parametara (niski, srednji ili visoki tlak). Na primjer, za kotlove sa radnom tlaku od 9 kgf / cm², 18 kgf / cm² i 50 kgf / cm² tvrdoća napojne bi trebala biti veća od 70 mikromola / kg, 15 mmol / kg i 5 pmol / kg respektivno. Spojevi bakra, izračunate kao što je Cu, u prva dva slučaja nije regulirana i na kotlove sa radnom tlaku od 50 kgf / cm² njihov sadržaj u vodi za napajanje ne treba prelaziti 20 mg / kg.

Provedena je procjena kvalitete proizvodanadležni laboratoriji, opći uvjeti kojima je utvrđeno GOST R ISO / IEC 17025-09. Standard postavlja 15 zahtjeva za upravljanje kvalitetom u laboratoriju za ispitivanje ili umjeravanje i 10 tehničkih zahtjeva. Samo uz njihovu provedbu, laboratorij se može certificirati u okviru QMS-a koji djeluje u organizaciji ili akreditiranom neovisnom tijelu. Posljednja opcija za potvrdu kompetencije je naravno veća.

Kontrolni sustav se odnosi na strukturuorganizacija koja se koristi za upravljanje procesima ili aktivnostima koje pretvaraju ulaze resursa u proizvod ili uslugu koji udovoljava ciljevima organizacije. Na primjer, zadovoljstvo kvalitete s potrebama kupaca, poštivanje sigurnosnih pravila ili postizanje ciljeva zaštite okoliša.

Procjena kvalitete proizvoda u mnogim stranim zemljamapoduzeća se temelje na statističkom upravljanju procesom, temeljem Six Sigma metode. Za statistički kontrolirane procese, vjerojatnost neočekivanog neuspjeha ograničena je na šest standardnih odstupanja od normalne distribucije, tj. Manje od 4/1000000000. Uvođenje ove metode jamči visoku i stabilnu kvalitetu proizvoda.