Odgovornosti prodavača-konzultanta u trgovini

Prodavač-konzultant je jedan od najvažnijihtražili slobodna mjesta za danas. U pravilu, poslodavci pokazuju minimalne zahtjeve kandidatima: ugodan izgled, komunikativnost, ponekad otpor, odgovornost i fokus na rezultate. Drugim riječima, svatko može postati savjetnik za prodaju na prvi pogled. Međutim, nije sve tako jednostavno. Razmotrimo detaljnije dužnosti prodavača-konzultanta i osobitosti njegovog rada.

Počnimo s činjenicom da su dužnosti zaposlenika izahtjevi za njega mogu se razlikovati, ovisno o pojedinostima trgovine: kućanskih aparata, odjeće, obuće, robe, parfema. U pravilu, kada je riječ o složenoj tehnologiji: mobitelima, telekomunikacijskim i video opremom, strojevima za pranje rublja, hladnjaka, automobila itd., Onda podnositelji zahtjeva zahtijevaju prosječno posebno ili čak visoko obrazovanje. Dužnosti prodajnog savjetnika uključuju demonstraciju složenih noviteta, objašnjavajući načelo djelovanja određenog uređaja, što je vrlo teško učiniti ako osoba ima poteškoća razumjeti što je svaki gumb i što daje dodatnu funkciju. Kupac može postaviti pitanje o instalaciji, popravku, prilagodbi, a kvalificirani zaposlenik trgovine nužno će dati stručni savjet.

Recite robu tako da oni to želekupiti, a ne samo popis funkcija, svojstva i karakteristike također su uključeni u dužnosti prodavača-konzultant. Stručni treneri podučavaju pripravnike "ukusno" kako bi opisali tehniku ​​u smislu prednosti i koristi za potrošače i NLP tehnologiju. Međutim, tehnologija je tehnologija, a bez inicijalno razvijenih komunikacijskih vještina ovdje se ne može izbjeći.

Obveze prodavača-konzultanta također uključujuizlaganje robe na izložbenom prozoru, mijenjanje cijena oznaka prilikom promjene cijena, pričvršćivanje zaštitnih magneta, provođenje periodičnih revizija. U nedostatku vratara, na njemu se nalazi pregled robe prodane (njegova konfiguracija i radna sposobnost), dizajn kupca. U nekim je mrežama prodavatelj dužan ponuditi potvrdu o dodatnoj usluzi i uvjeriti kupca o potrebi kupnje.

Također mora napraviti kupnju - napisati ček ili dati ekstrakt, držati ga blagajniku. Ako trgovina ima dionice, mora obavijestiti kupca o tome.

Dužnosti prodavača-konzultanta odjeće uključuju raspakiranje, peglanje odjeće, pomoć pri ugradnji. Zaposlenik mora poslati stavku za opremanje, a kada kupac napusti, objesiti sve na svoje mjesto.

U dužnosti prodavača-savjetnika salonastanični komunikacija je obavijestiti korisnika o uslugama mobilnih operatera, postojeće tarifne planove, kao i sklapanje ugovora za spajanje, obrada kredita, obračun kupca na blagajni za kupljenu robu, račun napuniti, uključujući i korištenje kartice.

U malim prodavaonicama prodavač-konzultant je dužan pratiti čistoću trgovine, čistoću police i robe umjesto čistača.

Istovremeno, bez obzira na mjesto rada, onima materijalnu odgovornost i mora pratiti sigurnost robe. U slučaju sukoba, on mora pokušati riješiti svoje vlastite snage što je moguće pristojnije i pravilnije.

Prodavač-konzultant mora biti u skladu sa standardima usvojenim u tvrtki: nositi uspostavljenu uniformu, komunicirati s kupcima koristeći preporučene fraze.

Općenito, funkcije prodavača-konzultanta mogurazlikuju se ovisno o mjestu rada. U malim prodavaonicama ili odjelima može dodatno obavljati funkcije punjača, čistije, stručnjaka za kredit, blagajnika. U velikoj mjeri, u pravilu, jasno su određene službene dužnosti svakog zaposlenika.

</ p>
volio:
0
Vezani članci
Dužnosti, funkcije i službeni
Nastavi, dužnosti, upute
Odgovornosti prodavača-konzultanta. za
Glavne dužnosti blagajnika
Koja je odgovornost stručnjaka robe?
Tehnika prodaje prodavača-konzultanta. Kako mogu
Profesija "prodavatelj". Opis posla
Prodavač: dužnosti i značajke rada
Mi izvršavamo ugovor o radu s prodavateljem
Popularni postovi
gore