Perceptivna strana komunikacije: psihološki sadržaj

Perceptivna strana komunikacije podrazumijeva da je uMoraju nužno biti međusobno razumijevanje među sudionicima. Radi se o razumijevanju stavova, motiva i ciljeva vašeg partnera, kao i njihovog prihvaćanja i razdvajanja. Samo u ovom slučaju postoji percepcija jedne osobe od strane drugog i možemo govoriti o postojanju međusobnog razumijevanja.

Perceptivna strana komunikacije ima sljedeće funkcije:

• oblikuje sadržaj interpersonalne percepcije;
• promovira međusobno razumijevanje;
• Utjecaj partnera na međusobnu komunikaciju.

Sve je to moguće zahvaljujući "radu" specifičnih mehanizama. Za njih je moguće nositi sljedeće.

• Prvo, atrakcija, empatija i identifikacija, koji pridonose znanju i razumijevanju ljudi.
• Drugo, razmišljanje, koje pomaže da se prepoznajete u komunikaciji.
• Treće, kauzalni atribut, koji će vam pomoći predvidjeti ponašanje u procesu komunikacije svakog partnera.

Perceptivna strana komunikacije nužno mora uključivati ​​rad svih tih mehanizama. Neka nam preciznije razmatramo njihove karakteristike.

Identifikacija je mehanizam međusobnog poznavanja ljudi kada se mišljenje o unutarnjem stanju druge osobe temelji na pokušaju stavljanja sebe na mjesto partnera.

Empatija podrazumijeva prisutnost emocionalne empatije za njega.

Atrakcija ili atrakcija oblik je poznavanja sugovornika koji se temelji na formiranju pozitivnog i održivog osjećaja za njega.

Perceptivna strana komunikacije u velikoj će mjeri ovisiti o tome kako su dobro razvijeni mehanizmi koji pomažu razumjeti drugu osobu. Pored toga, nužna su refleksija i kauzalna atribucija.

Razmišljanje je mehanizam po kojem se događa samopoznavanje komunikacije. Temelji se na sposobnosti da predstavljate kako je njezin partner percipirao.

Kauzalno pripisivanje podrazumijeva tumačenje djela i osjećaja druge osobe, kada postoji namjera da se otkriju razlozi njegovog ponašanja.

Kada su znanstvenici proučavali perceptivnu stranu komunikacije, identificirane su zanimljive zakonitosti:

• razlog uspjeha uvijek se pripisuje ljudima, ali kvarovima - okolnostima ili drugim ljudima;
• osoba koja negativno tretira svog sugovornika uvijek će biti negativno negodovana od strane potonjeg;
• partner u komunikaciji se obično percipira kroz prizmu "prvog dojma" i njegovih pogrešaka.

Zadržat ćemo se na posljednjoj regularnosti detaljnije.

Obično pri procjeni strancaPedeset posto mišljenja bit će ispravno, a ostalo pedeset će biti u krivu. To je posljedica tri čimbenika koji su bili istaknuti kad se proučava perceptivna strana komunikacije. ljudska psihologija kaže da je za njega, bez obzira na iskustvo, dob i spol, uvijek će biti pogođeni:

• Pogreška superiornosti. Osoba koja nas nadilazi s bilo kojim parametrima, uvijek ćemo procijeniti, kao inteligentnija i nadarena. Inače, obratno.
• Greška stavova prema nama. Osoba koja nas ljubazno i ​​poštovano bavi uvijek će imati pozitivne osobine karaktera.
• Atraktivnost pogreške. Osoba koja volimo izvana, ili prema individualnim osobinama, bit će drugačija. Bit će zaslužan čak i nepostojećim osobinama ličnosti.

Dakle, generaliziranje onoga što je rečeno: perceptivna strana komunikacije je njezina neophodna komponenta. Ona bi trebala uključivati:

• samo-znanje u procesu komunikacije;
• razumijevanje i poznavanje sugovornika;
• predviđanje ponašanja vašeg partnera.